Le difficoltà riscontrate possono essere risolte aprendo l'applicativo con Firefox Portable ossia una versione del browser Mozilla Firefox scaricabile da tutti che consente di accedere direttamente a Internet senza dover installare un programma e senza rinunciare ad Internet Explorer che rimane la versione predefinita per l’utilizzo di internet dei PC Sapienza.
L'utilizzo di Firefox Portable consente una navigazione più semplice e agevole e grazie alle sue caratteristiche predefinite, si possono evitare eventuali problemi legati all'uso del browser di Internet Explorer quali la mancata visualizzazione di pagine internet, difficoltà di caricamento e visualizzazione di siti, difficoltà di gestione efficiente dei download e del copia-incolla di testi da e su applicativi in uso.